Gearbestと日本語サポート
前書き
Gearbestから荷物が届きましたが
今回も少し面倒なことに
Everzonから立て続けにこれはツライです
複数の商品を注文してたのですが
入ってない商品がありました
勘弁してくれ.....
まあ、Gearbestが日本語でのサポートを開始したと聞いてたので
これを試すいい機会だと思うことにしました
対応
ticketから
日本語を選び
日本語にて入ってなかった旨を伝えました
そして、返信が来たのですが
英語でした(^_^;)
いや、まあ
日本語をちゃんと読んだ上で返信してくれてるのはいいんだけど
英語で返ってくるんかいと
思わず画面にツッコみました
日本語サポートとは
いったい........
まあ、読んで貰えるだけマシですかね
入ってなかった商品に関しては
なんか倉庫に在庫がなかったから
同梱しなかったぜ
との事で
金額分のポイントとか他の商品を選ぶとか
選択肢が複数ありましたが
返金にしてもらいました
在庫ないなら送る前に言ってくれ
まとめ
無事返金という形で解決しました
が、日本語でのサポート対応に関しては
不安が残りますね
日本語でやり取り出来ると思って
油断してると痛い目見るかもしれません
これ、英語全くだめな人は困るだろうなぁ
返信がちゃんと日本語のパターンもあるんですかね？
今後に期待です
Twitterで日本アカウントと少しやり取りしたときは日本語でリプきたんですけどね
謎ですね
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